Anasayfa Hakkımızda DÖKÜMANLAR S.S.S İletişim giriş
SIK SORULAN SORULAR
Haritalar her ilde detaylı mı?
81 il merkezinin tamamında sokak bazında detaylı harita bulunmaktadır. Haritalar hergün güncellenmekte ve bu güncellemelerin hepsine sahip olmaktasınız.

Garanti Süreniz nedir?
Ürünlerimiz 2 Yıl süresince garanti altındadır. Bu süreç içerisinde arıza yapılan cihazların yerine yenisi takılarak aldığınız hizmete kesinti yaşamayacaksınız. Bu süreç sonrasında arızalanan cihazlar yerine geçici cihazlarla hizmet vermeye devam ederken, arızalı olan cihazınız servise alınıp sizi bilgilendirilerek arızası yapılacaktır.

 
  Cihaz Montajı Nasıl yapılıyor?
Cihaz montajları müşterilerimizin istediği lokasyonlarda yapılmaktadır. Cihazların montajları tamamiyle gizli olarak yapılmakta ve aracın içinden görünmemektedir.

Sistemin amacı nedir?
Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemi yakıt sarfiyatını minimuma indirmek ve çalışanlarınızın iş gücünü maksimuma çıkartmaktır.

Bu cihaz aracımı garanti kapsamı dışında bırakırmı?
Cihazımız dünyaca tanınmakta olan E11 belgesine sahiptir. Garanti kapsamında olan araçlarda bu belgenin ibrazı ile garanti sürecinden faydalanılmaya devam edilmektedir.

Araç Takip cihazı hangi bölgelerde çalışmaktadır?
Araç Takip Sistemi dünyanın her noktasında çalışmakta ve konum bilgisi vermektedir. Kapalı alanlar dışındaki her noktada aracınız hakkındaki bilgilere ulaşabilirsiniz.

Aracımın çalışması için alan belirlleyebilirmiyim?
Web hizmetimiz ile aracınıza alan belirleyebilir, bu alanın içine girildiğinde yada dışına çıkıldığında uyarı alabilirsiniz.

Herzaman bilgisayar başında olmuyorum, aracım hakkında acil bilgilere mobil olarak nasıl ulaşabilirim?
Sisteme kaydedilecek olan şahsi telefon numaranıza dilediğiniz ihlaller SMS olarak gönderilebilmekte. Ayrıca sistem web arayüzlü tüm cep telefonlarından on-line olarak izlenmektedir.

Araçların sistemdeki gösterimlerinde mesafe olarak ne kadar hata olmaktadır?
GPS alıcıları maksimum 5-10 Metre hata yapmaktadır.

Siteme sahip olduğumda alacağım web hizmetinin güncellemelerinden ileridede faydalanabilecekmiyim?
Web hizmetinde yapılan tüm yeniliklerden eski müşterilerimizde faydalanmaktadırlar.

Aracım çalınırsa bulabilirmiyim?
Cihaz aracınızın akü bağlantısı çıkarılana kadar size bilgi göndermeye devam edecektir. Cihazın gizli olarak monte edilmesinin sebebide budur.

Cihazımda arıza olduğunda ne kadar süre içerisinde hizmet alabileceğim?
Şirketimiz 7 Gün 24 Saat süresince arızalarınızı kayıt altına alacak ve 24 saat içerisinde hizmet vermek üzere size geri dönecektir.